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无人零售店风口来临 加盟费一年或过亿

最近,阿里的无人零售店突然火了,这种商业模式得到了许多人的认可,但是不难发现,即便已经站在了风口,它依旧有待提高。

· 无人零售店仍需完善的技术 ·

无人零售店仍需完善的技术_无人零售店风口来临 加盟费一年或过亿

无人零售店的风口,毫无征兆地来临了。

“这几天每天都能接到四五十个电话,我光接电话了,啥事都没干。”当记者拨通缤果盒子东北区域徐经理的电话时,他在另一端表现出了抑制不住的喜悦。

7月3日,该公司刚完成超1亿元人民币的A轮融资,领投方为GGV纪源资本,由启明创投、源码资本、银泰资本等跟投。尽管其与欧尚合作的首家无人便利店,在上海上线短短几天便撤货停运。

从现有的市场行情来看,缤果盒子算是首家进入商用的无人零售店。无论是亚马逊的实体超市Amazon Go,还是阿里巴巴的无人零售方案“淘咖啡”,都仍然处于测试阶段。缤果盒子的布局不可谓不快,8月底在全国范围内正式落地200个,今年预计全国铺到5000个。

6月5日,缤果盒子开始试运营,由于上海地区持续高温,盒子位置无遮罩,西晒过强导致室温过高,出于用户体验和安全性考虑,在7月7日暂停盒子营业进行调整。“目前调试进入尾声,近几天会重新开放。”

无人零售店仍需完善的技术_无人零售店风口来临 加盟费一年或过亿

技术仍需完善

记者了解到,缤果盒子第一个网点2016年8月在广东中山地区启动,今年6月首个广东以外的网点落户上海。其华东区域的无人便利店铺设,及全球业务落地均由欧尚集团完成。该公司官方透露,经过十个月的试运营期间,缤果盒子接待顾客达数万人,用户复购率接近80%。

与之类似的项目也在持续涌现,前去哪儿高管庄辰超创办的便利蜂、F5、Take Go等也已经面世。尤其是在第二届淘宝造物节上,阿里巴巴推出了无人便利店项目“淘咖啡”,随即引爆了整个无人零售概念。

记者在造物节现场体验发现,用户进场时,需要将手机入场码对着入口处的感应器刷一下,感应器在感应入场码的同时也对顾客进行人脸识别,识别完成后便可进店。不过,记者在入店刷入场码时,遭遇了三次人脸识别失败,最后调整了一下离感应线的距离才认证成功。如此看来,人脸识别技术对于验证,还是有不完善之处。

或许这也是阿里的无人零售方案尚未商用的原因。缤果盒子的商品SK U数约在300个以内,也并不算多。但是,贸然的激进还是面临着不少技术障碍。

“试运营就是发现问题解决问题的过程,这次事情对我们以后的选址提供了很好的经验,以后的铺点会防西晒。”前述缤果盒子相关人士称。

一名技术行业人士对21世纪经济报道记者表示,无人便利店对于微型超市是一个提高效率、降低成本的全新模式,具有可复制性和规模推广性。技术含量不算高,也意味着造价低。“正是因为技术含量不高,客人购买的商品超过5件,还得分批结算,用户体验并不算好。商品、客人并没有被联网,因此也就没有数据回流和沉淀。对商家来说,除了可以省掉请收银员的成本,没别的了。”

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